Mūsdienu ekonomika arvien mazāk līdzinās agrākajam modelim, kurā kapitāls vispirms nozīmēja rūpnīcu, zemi, darbagaldu, noliktavu, transportu, banku vai finanšu aktīvu. Šīs kapitāla formas nav izzudušas. Rūpnīcas joprojām ražo preces. Bankas joprojām sadala naudu. Zeme, izejvielas, loģistika, enerģija un darbs joprojām ir materiālās ekonomikas pamats.
Taču līdzās tām ir radusies jauna kapitāla forma.
Šī kapitāla forma ne vienmēr ražo preci tās klasiskajā izpratnē. Tai nav obligāti jāpieder rūpnīcai, tai nav obligāti pašai jārada produkts, jāglabā preces noliktavā vai tieši jānodarbina cilvēks, kurš sniedz pakalpojumu. Tās spēks slēpjas citur: tā veido digitālo vidi, kurā cilvēks redz pasauli, saņem informāciju, sazinās, salīdzina iespējas, pieņem lēmumus, pērk, pārdod, strādā, strīdas, meklē atzinību, pavada laiku un veido paradumus.
Šādu kapitālu var saukt par mākoņkapitālu.
Mākoņkapitāls nav tikai serveri, lietotnes, platformas, tiešsaistes tirdzniecības vietnes, meklētājprogrammas, sociālie tīkli, reklāmas pārvaldības sistēmas, ieteikumu algoritmi un digitālie pakalpojumi. Tas viss ir tikai tā ārējais apvalks. Tā galvenā būtība ir spēja piekļūt cilvēka Uzvedībai un pakāpeniski šo Uzvedību virzīt.
Agrāk kapitāls galvenokārt ražoja preci un pēc tam centās to pārdot cilvēkam. Tagad daļa kapitāla darbojas citādi. Vispirms tā veido cilvēka Uzvedību, pēc tam ietekmē viņa Izvēli, tad rada Pieprasījumu, tālāk virza Naudu un galu galā maina visas Sistēmas formu.
No Politiskās ekonomikas pamatlikuma skatpunkta tā ir principiāla pārmaiņa.
Klasiskā secība ir šāda:
Personība → Uzvedība → Izvēle → Pieprasījums → Nauda
Nauda → Sistēmas forma
Mākoņkapitāls šajā ķēdē ienāk nevis preces un pat ne Naudas līmenī. Tas ienāk agrāk — Uzvedības līmenī. Tieši tāpēc tā ietekme ir dziļāka par parastas reklāmas, parastas tirdzniecības vai tradicionālā tirgus ietekmi.
Ja tiek mainīta cilvēka Uzvedība, iespējams mainīt arī viņa Izvēli. Ja mainās Izvēle, iespējams mainīt Pieprasījumu. Ja mainās Pieprasījums, iespējams mainīt Naudas virzību. Ja mainās Naudas virzība, iespējams mainīt arī Sistēmas formu.
Tāpēc mākoņkapitāls nav tikai jauna tehnoloģiju nozare. Tā ir jauna vara pār cilvēka Uzvedību.
Kapitāls vairs ne tikai ražo lietas
Industriālajā laikmetā kapitāla būtība bija samērā skaidra un uzskatāma. Rūpnīca ražoja preci, darbagalds palielināja darba ražīgumu, dzelzceļš paātrināja izejvielu un gatavās produkcijas piegādi, savukārt banka ar kredītiem nodrošināja saimnieciskās darbības paplašināšanos. Kapitāla īpašnieks kontrolēja ražošanas līdzekļus, bet strādnieks pārdeva savu darbu. Uz šā pamata izveidojās ierastā ekonomikas izpratne: ražošana rada preci, prece nonāk tirgū, tirgus atrod pircēju, pircējs veido Pieprasījumu, Pieprasījums rada Naudu, bet Naudas atgriešanās ražošanā uztur Sistēmas attīstību.
Tomēr mūsdienu digitālā ekonomika ir ievērojami sarežģītāka par šo klasisko shēmu. Arvien nozīmīgāka loma šodien ir ne tikai tam, kurš ražo preci, bet arī tam, kurš kontrolē piekļuvi tai. Platforma var pati neradīt produktu, taču noteikt ceļu, pa kuru cilvēks pie tā nonāk. Tā var pati nerakstīt tekstu, bet izlemt, kuru tekstu ieraudzīs auditorija. Tā var pati neradīt ziņas, bet ietekmēt, kura no tām kļūs plaši izplatīta. Tai var nepiederēt restorāns, dzīvoklis, veikals, automašīna vai pakalpojums, tomēr tā var kontrolēt digitālo piekļuvi tiem.
Tieši šeit atklājas kapitāla jaunā daba. Ja agrāk rūpnīca ražoja priekšmetu, tad mūsdienu platforma lielā mērā ražo nevis pašu preci, bet cilvēka Uzvedības ceļu. Tā nosaka, kas tiks parādīts pirmais, kas tiks paslēpts dziļāk, kam būs augsts vērtējums, kas tiks ieteikts, kas šķitīs izdevīgs un kas vispār pazudīs no redzesloka. Rezultātā par galveno produktu kļūst ne tikai pati prece, bet arī pārvaldīta uzmanība.
Cilvēkam var šķist, ka viņš izvēlas pilnīgi brīvi. Formāli tā tiešām ir: viņš pats nospiež pogu, atver lapu, pievieno preci grozam, abonē, lasa, skatās, strīdas un samaksā par pirkumu. Taču, ja pati Izvēles vide jau iepriekš ir izveidota platformas interesēs, Izvēle vairs nenotiek atklātā telpā. Tā notiek īpaši izveidotā koridorā.
Cilvēks neredz visu tirgu, bet tikai meklēšanas rezultātus. Viņš neredz visu informāciju, bet tikai satura plūsmu. Viņa priekšā nav visas iespējamās izvēles, bet tikai tās, kuras Sistēma ir nolēmusi parādīt. Citiem vārdiem sakot, viņš sastopas nevis ar neitrālu realitāti, bet ar realitāti, kas jau izgājusi caur algoritma, komerciālo interešu, reklāmas modeļa, personalizācijas un uzmanības noturēšanas loģikas filtriem.
Tā rodas jauna varas forma. Tā nelīdzinās agrāko laiku tiešajai piespiešanai. Cilvēkam atklāti neliek pirkt, skatīties, lasīt, piekrist vai atgriezties lietotnē. Viņu nemanāmi virza uz vajadzīgo darbību ar ērtību, paradumu, paziņojumu, ieteikumu, vērtējumu, atlaižu, sociālā apstiprinājuma un pastāvīgas sajūtas palīdzību, ka nākamais solis atrodas tikai viena pieskāriena attālumā.
Tieši tāpēc mākoņkapitālam ir tik liels spēks. Tas reti izskatās pēc varas šā vārda ierastajā nozīmē. Visbiežāk tas izskatās pēc ērta un noderīga pakalpojuma. Taču tieši tajā slēpjas tā dziļākais spēks.
Uzvedība kļūst par izejvielu
Klasiskajā ekonomikā galvenie resursi bija materiāli un ar darbu saistīti elementi: nafta, gāze, metāls, koksne, graudi, kokvilna, zeme, ūdens, enerģija un darba laiks. Digitālajā ekonomikā šiem resursiem pievienojies vēl viens — cilvēka Uzvedība. Runa nav tikai par lietotāja klātbūtni internetā, bet par visu viņa darbību kopumu, no kura iespējams iegūt ekonomisku vērtību.
Gandrīz katra cilvēka darbība digitālajā vidē atstāj pēdas. Platforma fiksē, kur lietotājs apstājies, kam ātri pāršķīris pāri, pie kura materiāla aizkavējies, ko atvēris un ko aizvēris, kuru preci apskatījis, bet nav nopircis, pie kā vēlāk atgriezies, kuru tekstu izlasījis līdz galam, pie kura video ilgāk aizkavējis uzmanību un uz kuru tēmu reaģējis īpaši emocionāli. Nozīme ir ne tikai pirkumiem, bet arī pauzēm, atkārtotām skatīšanās reizēm, aizkaitinājumam, uzticībai, interesei un atteikumam. Tas viss tiek pārvērsts datos.
Tomēr paši dati vēl nav galvenais spēka avots. To nozīme pilnībā atklājas brīdī, kad informāciju par iepriekšējo Uzvedību sāk izmantot, lai ietekmētu turpmāko Uzvedību. Vispirms cilvēks darbojas digitālajā vidē. Tad platforma fiksē šīs darbības, salīdzina tās savā starpā, izveido iespējamo reakciju modeli un, balstoties uz to, maina pašu vidi. Tā var mainīt satura parādīšanas secību, ieteikumus, prioritātes meklēšanas rezultātos, vizuālos akcentus, paziņojumus, atlaides vai piedāvājumu secību. Rezultātā nākamā lietotāja darbība kļūst paredzamāka un platformai izdevīgāka.
Tieši šeit atrodas robeža starp parastu tirdzniecību un jauno digitālo loģiku. Tradicionālā darījumā pārdevējs pircēja gaumi varēja izprast tikai vispārīgi. Platforma zina ievērojami vairāk. Tā redz ne tikai interesi par preci, bet arī reakcijas ātrumu, aktivitātes laiku, noslieci uz impulsīviem lēmumiem, emocionāli nozīmīgas tēmas, ierastos meklēšanas ceļus, noguruma periodus, trauksmes brīžus, veidu, kā tiek salīdzinātas iespējas, un iespējamību, ka cilvēks atgriezīsies pie nepabeigtas darbības. Tādējādi cilvēks digitālajā vidē vairs nav tikai pircējs. Viņš kļūst par pastāvīgas analīzes un prognozēšanas objektu.
Tas nenozīmē, ka cilvēks pilnībā zaudē brīvību. Personība saglabā spēju šaubīties, atteikties, mainīt paradumus, kritiski vērtēt notiekošo un izkļūt no uzspiesta scenārija. Taču, jo precīzāk Sistēma izprot Uzvedību, jo lielākas iekšējas pūles nepieciešamas, lai saglabātu patstāvību. Tāpēc mākoņkapitāla apstākļos jautājums vairs nav tikai par to, ko cilvēks vēlas nopirkt. Jautājums ir par to, kā panākt, lai viņš noteiktā brīdī, noteiktā vidē un ar noteiktas platformas starpniecību vēlētos konkrētu lēmumu.
Tieši tāpēc mūsdienu digitālā ekonomika arvien vairāk kļūst ne tikai par preču ekonomiku, bet par Uzvedības ekonomiku.
Digitālā vide nav neitrāla
Viena no lielākajām mūsdienu uztveres kļūdām ir priekšstats, ka digitālā vide ir neitrāla. Bieži rodas iespaids, ka meklētājprogramma vienkārši atrod informāciju, sociālais tīkls tikai parāda saturu, tirdzniecības platforma tikai piedāvā preces, lietotne vienkārši pilda noderīgu funkciju, bet platforma tikai savieno cilvēkus. Patiesībā digitālā vide nekad nav neitrāla, jo tā ne tikai pārraida informāciju, bet arī organizē pašu uztveres, Izvēles un rīcības procesu.
Jebkura rezultātu secība jau nozīmē lēmumu par to, kas tiks parādīts agrāk un kas vēlāk. Katrs ieteikums virza uzmanību. Katrs vērtējums ietekmē uzticību. Paziņojumi sacenšas par lietotāja atgriešanos. Pat šķietami tehniski elementi — pogas, krāsu akcenti, norādes, automātiska atskaņošana, laika ierobežojumi, uznirstošie logi vai personalizētas izlases — ietekmē cilvēka Uzvedību. Tas viss veido ne tikai saskarni, bet noteiktu lēmumu pieņemšanas vidi.
Tāpēc cilvēks nesaskaras ar pilnīgi brīvu un neierobežotu Izvēli. Viņa Izvēle jau ir iestrādāta iepriekš izveidotā arhitektūrā. Šī arhitektūra nosaka, kuras iespējas kļūs redzamas, kuras paliks paslēptas, kuras tiks uztvertas kā uzticamas, kuras šķitīs steidzamas, kuras izraisīs emocionālu reakciju un kuras prasīs lielāku piepūli, tādēļ ar mazāku varbūtību tiks izvēlētas.
Tas ir īpaši svarīgi Pieprasījuma izpratnei. Pieprasījums nerodas tikai no cilvēka iekšējās vajadzības. Tas veidojas Personības un vides mijiedarbībā. Ja digitālā vide nepārtraukti mudina cilvēku uz noteiktām darbībām, Pieprasījums sāk atspoguļot ne tikai viņa patieso vajadzību, bet arī ārējās ietekmes spēku. Citiem vārdiem sakot, digitālajā ekonomikā Pieprasījums arvien biežāk ir ne tikai vajadzības izpausme, bet arī iepriekš izveidota scenārija rezultāts.
Piemēram, cilvēks sākotnēji varēja nemaz neplānot pirkumu. Tomēr platforma parādīja viņam preci noguruma brīdī, pievienoja atlaidi, izcēla atsauksmes, radīja ierobežota laika sajūtu, vēlāk par preci atgādināja, piedāvāja līdzīgas iespējas, vienkāršoja apmaksu un novērsa gandrīz visus šķēršļus starp vēlmi un darbību. Formāli lēmumu pieņēma pats cilvēks, taču no Sistēmas skatpunkta Izvēle bija sagatavota jau iepriekš.
Tieši tāpēc mūsdienu Pieprasījumu vairs nevar analizēt tikai ar cenas un ienākumu palīdzību. Lai saprastu, kā tas rodas, jāņem vērā cilvēka Uzvedība, uzmanības struktūra, digitālās vides īpašības un pats lēmuma pieņemšanas ceļš. Mākoņkapitāls maina ne tikai to, ko cilvēks pērk. Tas maina pašu situāciju, kurā pirkums sāk šķist dabisks, ērts un gandrīz pašsaprotams.
No Uzvedības līdz Izvēlei
Uzvedība ir savienojošais posms starp Personību un Izvēli. Cilvēkam var būt savas vērtības, mērķi, bailes, vājības, paradumi un priekšstati par sevi, taču, kamēr tas viss neizpaužas konkrētā Uzvedībā, ekonomika nevar tieši pārvērst cilvēka iekšējo stāvokli Pieprasījumā un Naudā.
Tieši šajā līmenī darbojas mākoņkapitāls. Tas ne vienmēr tieši maina Personību. Tā ietekme ir smalkāka: tas maina Uzvedības režīmu. Tas ietekmē, kā cilvēks sadala uzmanību, cik ātri reaģē, cik daudz laika pavada digitālajā vidē, kā salīdzina iespējas, kā gaida apstiprinājumu, kā uztver citu cilvēku viedokli un kā izturas pret savām vēlmēm.
Ja cilvēks nepārtraukti saņem ātrus stimulus, viņš pakāpeniski pierod pie īsa reakcijas cikla. Ja satura plūsma regulāri piedāvā emocionālus kairinājumus, cilvēks arvien biežāk reaģē nevis mierīgi un apzināti, bet impulsīvi. Ja platforma pastāvīgi piedāvā gatavas iespējas, cilvēks arvien mazāk trenē patstāvīgu meklēšanu. Ja pirkums kļūst pārāk viegls, Izvēle kļūst mazāk apzināta. Ja sabiedrības atzinība tiek mērīta skaitļos, cilvēks arvien biežāk pielāgo savu Uzvedību citu redzamajai reakcijai.
Tādējādi platforma ne tikai apkalpo jau pastāvošu Uzvedību. Tā to pakāpeniski veido.
Bīstamība slēpjas tieši šā procesa pakāpeniskumā. Cilvēks reti pamana brīdi, kad viņa paradumi jau ir mainījušies. Viņš vienkārši biežāk atver lietotni, ātrāk aizkaitinās, mazāk lasa garus tekstus, biežāk salīdzina sevi ar citiem, vieglāk iegādājas nevajadzīgas lietas, ātrāk reaģē uz provokācijām un sliktāk spēj saglabāt pauzi starp vēlmi un rīcību.
Kad mainās Uzvedība, mainās arī Izvēle. Cilvēks sāk izvēlēties ne tikai no stabila iekšējā stāvokļa, bet arī pastāvīga digitālā spiediena apstākļos. Viņa Izvēle kļūst īsāka, ātrāka, impulsīvāka un vairāk atkarīga no ārēja signāla.
Politiskās ekonomikas pamatlikumā tam ir tieša nozīme: ja mākoņkapitāls ietekmē Uzvedību, tas neizbēgami ietekmē arī Izvēli. Ja mainās Izvēle, tālāk mainās Pieprasījums. Savukārt, mainoties Pieprasījumam, mainās Naudas kustība, un Nauda sāk veidot jaunu Sistēmas formu.
No Izvēles līdz Pieprasījumam
Pieprasījumu parasti saprot kā cilvēka vēlmi iegādāties preci vai pakalpojumu, ko papildina iespēja par to samaksāt. Tomēr mūsdienu digitālajā vidē ar šādu skaidrojumu vairs nepietiek, jo pati vēlme arvien biežāk tiek veidota vēl pirms cilvēks paspēj to skaidri apzināties.
Platforma ne tikai parāda preci. Tā izveido ap to noteiktu scenāriju un sasaista pirkumu ar dzīvesveidu, statusu, piederību grupai, izdevīguma sajūtu, bailēm palaist garām iespēju, atvieglojuma solījumu vai ātru emocionālu atalgojumu. Rezultātā cilvēks iegādājas ne tikai priekšmetu vai pakalpojumu. Ar pirkumu viņš var mēģināt mazināt trauksmi, apstiprināt savu nozīmīgumu, atgūt kontroles sajūtu, kompensēt nogurumu vai justies piederīgs noteiktai videi.
Šāda ietekme pastāvēja arī agrāk, taču mākoņkapitāls to ir padarījis precīzāku, nepārtrauktāku un personiskāku. Tradicionālā reklāma parasti vērsās pie lielas cilvēku grupas ar vienu un to pašu vēstījumu. Digitālā platforma spēj izvēlēties atšķirīgu ietekmes veidu katram cilvēkam. Vienam tā parāda racionālu skaidrojumu, citam — atlaidi, trešajam — vairākuma viedokli, ceturtajam — piedāvājuma ierobežoto pieejamību, bet piektajam — īpašas unikalitātes sajūtu. Turklāt tiek ņemts vērā ne tikai piedāvājuma saturs, bet arī brīdis, kad cilvēks uz to ar vislielāko varbūtību reaģēs.
Tāpēc Pieprasījums arvien biežāk veidojas ne tikai kā jau pastāvošas vajadzības izpausme, bet arī kā digitālās vides organizācijas rezultāts. Lietotājs konkrētas preces, pakalpojumus, viedokļus un piedāvājumus neredz nejauši. Platforma jau iepriekš nosaka to secību, redzamību, pasniegšanas veidu un atkārtošanas biežumu. Rezultātā viena iespēja sāk šķist dabiska un izdevīga, bet citas cilvēka uzmanības laukā var vispār nenonākt.
Tas nenozīmē, ka patiesās vajadzības izzūd. Cilvēkiem joprojām ir vajadzīgs mājoklis, pārtika, transports, drošība, veselības aprūpe, izglītība, darbs, attiecības un atpūta. Taču platforma iegūst iespēju pat šīs vajadzības virzīt sev izdevīgā virzienā. Cilvēkam patiešām ir vajadzīga pārtika, taču digitālā vide nosaka, kurus restorānus viņš ieraudzīs. Viņam patiešām ir vajadzīga prece, taču tirdzniecības platforma nosaka, kuri piedāvājumi tiks parādīti pirmie. Viņam patiešām ir vajadzīga informācija, taču algoritms sadala tās redzamību. Viņam patiešām ir vajadzīga saziņa, taču sociālais tīkls nosaka formātus, kuri saņem vairāk uzmanības un atzinības.
Tādējādi patiesa vajadzība iziet caur digitālo filtru. Rezultātā Pieprasījums sāk atspoguļot ne tikai to, kas cilvēkam patiešām nepieciešams, bet arī to, kā platforma ir organizējusi viņa uzmanību, uztveri un pieejamo iespēju salīdzināšanu.
No Pieprasījuma līdz Naudai
Kad Pieprasījums ir izveidots, sākas Naudas kustība. Tieši šajā posmā mākoņkapitāls parāda savu galveno ekonomisko spēku: tas pelna ne tikai no preces vai pakalpojuma pārdošanas, bet arī no kontroles pār ceļu, pa kuru cilvēks nonāk līdz pirkumam.
Platforma kļūst par starpnieku starp pārdevēju un pircēju, taču tās loma ir daudz plašāka par parastu starpniecību. Tā nosaka, kurš saņems redzamību, kurš piedāvājums tiks parādīts pirmais, kura prece tiks ieteikta, kurš iegūs piekļuvi auditorijai un cik šī piekļuve maksās. Tādējādi platforma var saņemt Naudu vienlaikus no vairākiem avotiem: iekasēt komisiju no pārdevēja, pārdot reklāmu, piedāvāt maksas izcelšanu, iekasēt abonēšanas maksu, apkalpot maksājumus, pārdot analītikas rīkus, izmantot datus un piedāvāt papildu iespējas redzamības palielināšanai.
Tradicionālajā ekonomikā liela nozīme bija veikala fiziskajai atrašanās vietai. Veiksmīgi izvēlēta iela, pastāvīga cilvēku plūsma, labi redzams skatlogs, pazīstams rajons un ērta ieeja varēja tieši ietekmēt pircēju skaitu. Digitālajā ekonomikā šo funkciju pilda vieta meklēšanas rezultātos, pozīcija ieteikumos, vērtējums, preces lapa, klātbūtne satura plūsmā un algoritmiskā redzamība.
Tāpēc piekļuve Pieprasījumam arvien biežāk ir atkarīga ne tikai no preces kvalitātes, cenas vai ražotāja reputācijas, bet arī no stāvokļa digitālajā platformā. Uzņēmums var ražot kvalitatīvu produktu, taču, ja tā piedāvājums nesaņem redzamību, pircējs par to var nekad neuzzināt. Autors var radīt nozīmīgu saturu, taču bez algoritma atbalsta tas var palikt bez uzmanības. Neliels ražotājs var būt godīgs un efektīvs, bet joprojām būt atkarīgs no komisijām, vērtējuma, atsauksmēm un maksas reklamēšanas.
Rezultātā platforma iegūst iespēju ietekmēt Naudas virzību. Tā ne vienmēr patur sev visus ieņēmumus, taču kontrolē nosacījumus, ar kādiem pārdevējs iegūst piekļuvi pircējam. Jo lielāka kļūst uzņēmuma atkarība no platformas, jo vieglāk platformai ir mainīt komisijas apmēru, palielināt reklāmas cenu, mainīt izcelšanas noteikumus un ieviest jaunas prasības dalībniekiem.
Sākumā platforma var piedāvāt vienkāršu un samērā lētu piekļuvi auditorijai. Uzņēmumam tas šķiet izdevīgi: nav pašam jāveido sarežģīta klientu piesaistes sistēma, maksājumu infrastruktūra vai reklāmas mehānisms. Taču, pircējiem pierodot meklēt preces un pakalpojumus tikai platformā, pārdevēja stāvoklis mainās. Viņš vairs vienkārši neizmanto ērtu kanālu. Viņš sāk no tā būt atkarīgs.
Šādā situācijā platforma pelna ne tikai no paša darījuma. Tā saņem Naudu par iespēju tikt pamanītam, par augstāku vietu meklēšanas rezultātos, par piekļuvi datiem, par klienta atgriešanu, par reklāmu un par iespēju saglabāt klātbūtni digitālajā telpā. Viens un tas pats Pieprasījums var nest platformai ienākumus vairākos dažādos posmos.
Tādējādi mākoņkapitāls pakāpeniski koncentrē Naudu ap digitālajiem starpniekiem. Naudu saņem ne tikai tie, kuri ražo preci, sniedz pakalpojumu vai rada saturu, bet arī tie, kuri kontrolē piekļuvi pircējam. Jo vairāk pirkumu, pakalpojumu, informācijas un uzmanības plūst caur dažām lielām platformām, jo lielāka kļūst to ietekme uz Naudas sadali.
Tāpēc mākoņkapitāla galvenais ekonomiskais spēks nav tikai tā auditorijas apmērs. Tas ir spējā kontrolēt ceļu no izveidota Pieprasījuma līdz Naudai.
Platforma kļūst par tirgu
Svarīgākā pārmaiņa ir tāda, ka digitālā platforma pakāpeniski pārstāj būt tikai rīks, kas palīdz tirgus dalībniekiem atrast citam citu. Tā pati sāk pildīt tirgus funkcijas un noteikt nosacījumus, pēc kuriem šis tirgus darbojas.
Ja cilvēks meklē preci nevis pie daudziem neatkarīgiem pārdevējiem, bet vienā tirdzniecības platformā, tieši platforma nosaka, ko viņš ieraudzīs un kādā secībā. Ja informācija galvenokārt tiek meklēta vienā meklētājprogrammā, tā kļūst par galveno piekļuves punktu zināšanām. Ja ziņas cilvēks saņem personalizētā plūsmā, šī plūsma sāk veidot informatīvo un kultūras vidi. Ja uzņēmums lielu daļu klientu saņem ar vienas platformas starpniecību, šī platforma uzņēmumam kļūst par atsevišķu ekonomisku teritoriju.
Šādā teritorijā platformas noteikumi sāk darboties kā tirgus noteikumi. Tā nosaka, kuru parādīt augstāk un kuru atstāt gandrīz neredzamu, kā aprēķināt vērtējumu, kuras atsauksmes uzskatīt par nozīmīgām, kā sadalīt uzticību, kā risināt strīdus, kāda būs komisija, par ko dalībnieka darbību var ierobežot un kādas darbības dod priekšrocību meklēšanas rezultātos.
Šos lēmumus vairs nevar uzskatīt tikai par tehniskiem iestatījumiem. No tiem tieši ir atkarīgs pārdevēja, autora, ražotāja vai pakalpojuma sniedzēja stāvoklis. Algoritma maiņa var palielināt klientu plūsmu vai gandrīz pilnībā atņemt uzņēmumam redzamību. Vērtējuma maiņa var nostiprināt uzticību vai to iznīcināt. Jauna komisija var saglabāt darbību rentablu vai padarīt to ekonomiski bezjēdzīgu.
Turklāt šos noteikumus kopīgi neveido visi tirgus dalībnieki. Lietotāji, mazie uzņēmumi un ražotāji parasti nenosaka platformas uzbūvi un nepiedalās tās galveno lēmumu pieņemšanā. Noteikumus nosaka platformas īpašnieks, galvenokārt balstoties uz savu ekonomisko modeli.
Tāpēc pat patiesi noderīgas platformas funkcijas ir iekļautas plašākā komerciālā loģikā. Ērta saskarne palīdz noturēt lietotāju. Personalizācija padara viņa darbības paredzamākas. Ieteikumi palielina Sistēmā pavadīto laiku. Vērtējumi pārvalda uzticību. Paziņojumi liek uzmanībai atgriezties platformā. Atlaides paātrina lēmumu. Vienkārša apmaksa saīsina attālumu starp vēlmi un tēriņu.
Rezultātā platforma kļūst par kaut ko vairāk nekā tikai vietu, kur notiek atsevišķs pirkums vai atsevišķa meklēšana. Tā pārvēršas pastāvīgā vidē, kurā cilvēks saņem informāciju, salīdzina iespējas, izdara Izvēli un tērē Naudu.
Tieši tāpēc liela digitālā platforma vairs nav parasts uzņēmums, kas darbojas jau gatavā tirgū. Tā pati veido tirgus telpu, nosaka tās noteikumus un kontrolē dalībnieku stāvokli šajā telpā.
Kāpēc tā nav parasta reklāma
Mākoņkapitālu nevar reducēt tikai uz parastu reklāmu. Reklāma pastāvēja ilgi pirms digitālajām platformām: laikraksti, radio, televīzija, vides reklāma, katalogi, akcijas, sponsorēšana un politiskā aģitācija vienmēr centās ietekmēt cilvēka lēmumus. Tomēr klasiskā reklāma palika atsevišķs vēstījums, savukārt digitālā platforma kļūst par pašu vidi, kurā cilvēks saņem informāciju, salīdzina iespējas un pieņem lēmumus.
Reklāma aicināja pievērst uzmanību konkrētai precei vai idejai. Platforma darbojas dziļāk: tā nosaka, kas vispār nonāks cilvēka uzmanības laukā, kādā secībā tas tiks parādīts un kuras iespējas paliks nepamanītas. Reklāma galvenokārt strādāja ar plašu auditoriju, balstoties uz vispārīgām pazīmēm — vecumu, dzimumu, ienākumiem, interesēm vai reģionu. Platforma analizē konkrēta cilvēka Uzvedību reāllaikā.
Tā redz, kad lietotājs ir aktīvs, pie kā viņš aizkavē uzmanību, kur šaubās, pie kā atgriežas, ko salīdzina, uz kurām tēmām reaģē emocionāli un kurā brīdī ir gatavs pāriet pie apmaksas. Tādēļ ietekme kļūst ne tikai personiska, bet arī nepārtraukti mainās atkarībā no lietotāja Uzvedības.
Tieši tāpēc platforma ne tikai rāda reklāmu. Tā veido personalizētu vidi, kurā konkrēta Izvēle kļūst redzamāka, ērtāka un ticamāka. Cilvēks var nejust spiedienu, jo tas neizskatās pēc pavēles vai tiešas pārliecināšanas. Tas izpaužas kā ērtība, ieteikumi, ierasta saskarne, automātiskas norādes un mazāks darbību skaits, kas nepieciešams rezultāta sasniegšanai.
Tieši tajā ir galvenā atšķirība. Reklāma iedarbojās uz cilvēku no ārpuses. Platforma pakāpeniski kļūst par daļu no viņa ikdienas vides. Tā pavada viņu meklēšanā, saziņā, informācijas patērēšanā, piedāvājumu salīdzināšanā un pašā pirkuma brīdī.
Jo mazāk šķēršļu paliek starp vēlmi un darbību, jo mazāk laika cilvēkam ir pauzei un pārdomām. Parasta reklāma varēja radīt interesi, taču starp interesi un pirkumu saglabājās zināms attālums. Mākoņkapitāls spēj šo ceļu saīsināt līdz dažām sekundēm, gandrīz uzreiz pārvēršot tikko radušos reakciju darbībā.
Rezultātā mainās pats Izvēles raksturs. Kad pazūd pauze starp vēlmi un pirkumu, cilvēkam kļūst grūtāk atšķirt patiesu vajadzību no mirkļa impulsa.
Personība zem spiediena
Mūsu analīze vienmēr sākas ar Personību.
Personība nav abstrakts jēdziens vai filozofisks papildinājums ekonomikai. Tā ir sākotnējais centrs, no kura veidojas Uzvedība. No Personības noturības ir atkarīgs, cik lielā mērā cilvēks spēj saglabāt patstāvību, izturēt ārējo spiedienu un atšķirt savu lēmumu no vides izraisītas reakcijas.
Mākoņkapitāls iedarbojas ne tikai ar reklāmu, cenām vai piedāvājumiem. Tā ietekme sākas agrāk — cilvēka iekšējā stāvoklī. Digitālā vide pakāpeniski maina uztveres ritmu, reakcijas raksturu un spēju saglabāt uzmanību.
- Tas ietekmē uzmanību.
- Tas ietekmē trauksmi.
- Tas ietekmē pašvērtējumu.
- Tas ietekmē paradumu reaģēt nekavējoties.
- Tas ietekmē bailes palaist garām kaut ko svarīgu.
- Tas ietekmē atkarību no citu cilvēku vērtējuma.
- Tas ietekmē spēju gaidīt.
- Tas ietekmē spēju salīdzināt.
- Tas ietekmē spēju patstāvīgi meklēt informāciju.
- Tas ietekmē spēju nereaģēt.
Katra no šīm pārmaiņām atspoguļojas Uzvedībā.
Cilvēks, kura uzmanība tiek nepārtraukti izkliedēta, grūtāk uztver sarežģītu informāciju un ātrāk pāriet pie vienkārša risinājuma. Cilvēks trauksmes stāvoklī vieglāk reaģē uz drošības solījumu. Cilvēks ar nestabilu pašvērtējumu biežāk meklē ārēju sava nozīmīguma apliecinājumu. Cilvēkam, kurš pieradis pie tūlītējiem stimuliem, ir grūtāk izturēt gaidīšanu, ilgstošu mācīšanos, secīgu darbu un sarežģītu ceļu līdz rezultātam.
Īpaši nozīmīga ir spēja nereaģēt. Patstāvība izpaužas ne tikai darbībā, bet arī spējā apstāties, saglabāt pauzi, pārbaudīt informāciju, atteikties no uzspiesta piedāvājuma un nesekot pirmajam emocionālajam impulsam. Tieši šo pauzi digitālā vide cenšas saīsināt.
Mākoņkapitāls ir ieinteresēts ne tikai cilvēka uzmanībā, bet arī viņa pastāvīgā gatavībā reaģēt. Jo ātrāk rodas reakcija, jo vieglāk to izmērīt, paredzēt un izmantot. Tāpēc digitālā Sistēma veicina nevis stabilu Personības stāvokli, bet atkārtojamu Uzvedību.
Šeit slēpjas viens no galvenajiem mākoņkapitāla apdraudējumiem.
- Tas var stiprināt nevis patstāvību, bet atkarību.
- Nevis stabilitāti, bet trauksmi.
- Nevis apzinātību, bet impulsivitāti.
- Nevis spēju izvēlēties, bet paradumu reaģēt.
- Nevis iekšēju balstu, bet vajadzību pēc pastāvīga ārēja apstiprinājuma.
Tādējādi ietekme uz cilvēka iekšējo stāvokli pakāpeniski pārvēršas ietekmē uz viņa Uzvedību.
Pieprasījums bez attīstības
Ne katrs Pieprasījums veicina cilvēka, ražošanas vai sabiedrības attīstību. Digitālajā ekonomikā īpaši skaidri redzama atšķirība starp Pieprasījumu, kas rada ilgtermiņa vērtību, un Pieprasījumu, kas platformai nodrošina ātru reakciju un tūlītēju samaksu.
TikTok, Instagram Reels un YouTube Shorts ir ieinteresēti, lai cilvēks nepārtraukti pārietu no viena īsa video pie nākamā. Jo vairāk video viņš noskatās, jo vairāk reklāmas platforma var parādīt un jo vairāk datu iegūt par viņa reakcijām. Netflix automātiski piedāvā nākamo filmu vai sēriju. Spotify veido personalizētas izlases, lai cilvēks turpinātu klausīties mūziku pakalpojumā. Amazon rāda līdzīgas preces, apmaksātas pozīcijas un piedāvājumus, kam būtu jāved pie nākamā pirkuma. Temu un Shein izmanto pastāvīgi mainīgu preču klāstu, atlaides un paziņojumus, lai cilvēks lietotnē atgrieztos biežāk.
Līdzīgi darbojas ēdiena piegādes pakalpojumi. Glovo, Wolt, Uber Eats un Deliveroo var atgādināt cilvēkam par vakariņām, piedāvāt atlaidi, bezmaksas piegādi vai atkārtot kādu iepriekšēju pasūtījumu. Patiesā vajadzība pēc pārtikas pastāv, taču platforma cenšas to virzīt caur savu lietotni un saņemt komisiju no restorāna, kurjera vai pircēja.
Visos šajos gadījumos īpaši vērtīgs ir ātrs Pieprasījums. Cilvēks ierauga piedāvājumu, reaģē un uzreiz samaksā. Starp vēlmi un pirkumu gandrīz nepaliek laika. Platformai šāds Pieprasījums ir ērts, jo to var viegli izmērīt ar skatījumiem, klikšķiem, preču pievienošanu grozam, pasūtījumiem, abonementiem un atkārtotiem maksājumiem.
Tomēr ātrs Pieprasījums ne vienmēr rada spēcīgu ekonomiku. Miljons jaunu skatījumu TikTok vēl nenozīmē jaunu zināšanu rašanos. Miljons ātru pirkumu tirdzniecības platformā ne vienmēr nozīmē Eiropas ražošanas attīstību. Pasūtījumu skaita pieaugums piegādes lietotnē var palielināt platformas komisijas ieņēmumus, taču ne vienmēr uzlabo restorāna vai kurjera stāvokli.
Ilgtermiņa attīstībai nepieciešams cits Pieprasījums: pēc izglītības, profesionālās apmācības, kvalitatīvas medicīnas, sava mājokļa, Eiropas ražošanas, infrastruktūras, zinātniskiem pētījumiem, neatkarīgām tehnoloģijām un sarežģītas informācijas. Šādu Pieprasījumu ir grūtāk radīt, un tas lēnāk pārvēršas Naudā. Cilvēks rezultātu nesaņem dažu sekunžu laikā. Izglītībai vajadzīgi gadi, infrastruktūras būvniecībai — lieli ieguldījumi, bet ražošanas attīstībai — iekārtas, speciālisti un ilgtermiņa plānošana.
Tāpēc mākoņkapitāls biežāk atbalsta to, ko iespējams ātrāk pārvērst darbībā un samaksā. TikTok vairāk iegūst no vēl vienas skatīšanās stundas nekā no tā, ka cilvēks aizver lietotni un sāk mācīties. Amazon vairāk iegūst no vēl viena pirkuma nekā no cilvēka lēmuma neko nepirkt. Instagram iegūst no lietotāja pastāvīgas atgriešanās, nevis no viņa spējas mierīgi iztikt bez ārēja apstiprinājuma.
Tādējādi Pieprasījums sāk virzīties uz to, ko vieglāk parādīt, paātrināt un pārvērst ienākumos. Rezultātā sabiedrība var arvien vairāk tērēt impulsīvam patēriņam, izklaidei, abonementiem un digitālajiem pakalpojumiem, bet mazāk ieguldīt izglītībā, ražošanā, veselībā un ilgtermiņa stabilitātē.
Nauda veido Sistēmas formu
Kad Pieprasījums ir pārvērties Naudā, kustība nebeidzas.
Personība → Uzvedība → Izvēle → Pieprasījums → Nauda
Nauda sāk veidot Sistēmas formu.
Nauda → Sistēmas forma
Kad Eiropas uzņēmums maksā Google par reklāmu meklēšanas rezultātos, šī Nauda nostiprina Google kā galveno piekļuves kanālu informācijai un precēm. Kad uzņēmums maksā Meta par satura reklamēšanu Facebook un Instagram, tas nostiprina Sistēmu, kurā Meta sadala publikāciju un reklāmas piedāvājumu redzamību. Kad pārdevējs maksā Amazon komisiju un papildus apmaksā preces izcelšanu, viņš stiprina Amazon ne tikai kā veikalu, bet arī kā infrastruktūru, kas kontrolē piekļuvi pircējam.
Apple un Google saņem Naudu ar App Store un Google Play starpniecību, jo lietotņu izstrādātāji ir atkarīgi no piekļuves viedtālruņu īpašniekiem. Booking.com un Airbnb saņem komisijas, jo viesnīcas un mājokļu īpašnieki ir atkarīgi no šo platformu auditorijas. Uber un Bolt saņem daļu no brauciena cenas, jo autovadītāji un pasažieri atrod cits citu ar šo lietotņu starpniecību. YouTube saņem reklāmas ieņēmumus, jo autori rada video, bet skatītāji pavada laiku platformā.
Šī Nauda nepazūd. Google to iegulda meklēšanas tehnoloģijās, mākslīgajā intelektā, mākoņpakalpojumos, reklāmas infrastruktūrā un jaunās ierīcēs. Amazon paplašina loģistiku, AWS mākoņsistēmu, reklāmas rīkus un savus pakalpojumus. Meta attīsta ieteikumu algoritmus, reklāmas Sistēmu, Instagram, WhatsApp un datu apstrādes infrastruktūru. Apple nostiprina saikni starp iPhone, App Store, maksājumiem, mākoņpakalpojumiem un abonementiem.
Tādējādi Nauda veido Sistēmas formu, kurā daži uzņēmumi kontrolē galvenos piekļuves kanālus:
- Google — piekļuvi informācijai un meklēšanai.
- YouTube, TikTok, Facebook un Instagram — piekļuvi plašas auditorijas uzmanībai.
- Amazon — piekļuvi ievērojamai digitālās tirdzniecības daļai.
- Apple App Store un Google Play — piekļuvi mobilajām lietotnēm.
- Booking.com un Airbnb — piekļuvi tūrisma Pieprasījumam.
- Uber, Bolt un piegādes lietotnes — piekļuvi atsevišķiem pakalpojumu veidiem.
Sistēmas forma izpaužas ne tikai šo uzņēmumu lielumā. Tā izpaužas noteikumos, kurus pārējie dalībnieki ir spiesti ievērot. Autoram jāņem vērā YouTube prasības. Pārdevējam jāatbilst Amazon noteikumiem. Izstrādātājam jāiztur Apple vai Google pārbaude. Viesnīcai jāuztur vērtējums Booking.com. Restorānam jāņem vērā sava vieta piegādes lietotnē.
Pēc tam sākas pretējā kustība:
Sistēmas forma → Pieprasījums → Izvēle → Uzvedība → Personība
Ar reklāmdevēju, pārdevēju un lietotāju Naudu izveidotā Sistēmas forma atkal atgriežas pie cilvēka. Tā nosaka, ko viņš redzēs, kādas preces viņam tiks ieteiktas, kuras lietotnes viņš varēs instalēt, kuras viesnīcas atradīs, kuras ziņas saņems un kāda Uzvedība tiks pastāvīgi veicināta.
Konkrēts risks Eiropai
Eiropas iedzīvotāji katru dienu izmanto digitālo infrastruktūru, kuras ievērojama daļa pieder uzņēmumiem, kas atrodas ārpus Eiropas Savienības.
Informācijas meklēšana lielākoties sākas ar Google. Video tiek skatīti YouTube un TikTok. Saziņa un publikāciju izplatīšana notiek Facebook, Instagram un WhatsApp. Mobilās lietotnes tiek instalētas ar Apple App Store un Google Play starpniecību. Uzņēmumu mākoņinfrastruktūra bieži tiek izvietota Amazon Web Services, Microsoft Azure vai Google Cloud. Preces tiek pārdotas Amazon. Mājokļi un viesnīcas tiek rezervēti Booking.com un Airbnb. Braucieni tiek pasūtīti Uber vai Bolt.
Problēma nav tajā, ka eiropieši izmanto ārvalstu pakalpojumus. Atvērtai Eiropai nevajadzētu atteikties no noderīgām tehnoloģijām tikai tāpēc, ka uzņēmums reģistrēts citā valstī. Problēma rodas tad, ja Eiropai nav pilnvērtīgas kontroles pār infrastruktūru, caur kuru plūst Eiropas iedzīvotāju Uzvedība, Izvēle, Pieprasījums un Nauda.
Eiropas viesnīca var atrasties Itālijā, Grieķijā vai Latvijā, maksāt vietējos nodokļus, nodarbināt Eiropas darbiniekus un iegādāties Eiropas produktus. Tomēr tās piekļuve klientam var būt atkarīga no Booking.com vai Airbnb. Eiropas ražotājs var ražot preci Francijā, Vācijā vai Polijā, bet, lai sasniegtu pircēju, tam var nākties pirkt reklāmu no Google un Meta vai pārdot ar Amazon starpniecību.
Eiropas lietotne var būt radīta Spānijā vai Somijā, taču tās piekļuve lietotājam ir atkarīga no Apple App Store un Google Play. Eiropas medijs var rakstīt savus rakstus, taču ievērojama auditorijas daļa var ierasties no Google, Facebook vai YouTube. Viena uzņēmuma algoritma maiņa īsā laikā var samazināt apmeklējumu, pārdošanas apjomu vai sasniedzamību.
Tādējādi Eiropa ražo preces, pakalpojumus, tekstus, mūziku, video un programmatūru, bet ne vienmēr kontrolē digitālo ceļu starp ražotāju un cilvēku.
Tas nozīmē, ka daļa Eiropas Naudas regulāri tiek novirzīta Google, Meta, Amazon, Apple, Microsoft, TikTok, Airbnb un citu lielu Sistēmu infrastruktūrā. Par šo Naudu platformas kļūst vēl spēcīgākas, pilnveido algoritmus un palielina Eiropas uzņēmumu atkarību no saviem noteikumiem.
Risks Eiropai nav šo uzņēmumu pastāvēšana, bet gan līdzvērtīgas Eiropas digitālās patstāvības trūkums. Eiropai var būt spēcīgs rūpniecības tirgus, bet tā var būt atkarīga no Google meklēšanas jomā. Tai var būt attīstīta kultūra, bet tās izplatīšana var būt atkarīga no YouTube, TikTok un Instagram. Tai var būt miljoniem mazo uzņēmumu, bet to piekļuve pircējiem var būt atkarīga no Amazon, Booking.com un Meta.
Spēcīgai un vienotai Eiropai jākontrolē ne tikai teritorija, valūta, tiesību akti un ražošana. Tai jākontrolē vismaz daļa infrastruktūras, caur kuru Eiropas iedzīvotājs redz informāciju, izdara Izvēli, veido Pieprasījumu un virza Naudu.
Kāpēc ar sodiem Google, Meta un Apple nepietiek
Eiropas Savienība jau regulē digitālos uzņēmumus. GDPR nosaka prasības personas datu apstrādei. Digitālo pakalpojumu akts regulē lielo tiešsaistes platformu pienākumus. Digitālo tirgu akts ierobežo atsevišķas uzņēmumu darbības, ja tie kontrolē būtiskus digitālos tirgus.
Šie noteikumi ir nepieciešami. Bez tiem Google, Meta, Apple, Amazon, TikTok un citām lielajām platformām būtu vēl plašākas iespējas izmantot datus, noslēgt tirgus un noteikt nosacījumus bez ārējiem ierobežojumiem.
Taču regulējums pats par sevi nerada Eiropas alternatīvu.
Google piemērots sods nerada līdzvērtīga mēroga Eiropas meklētājprogrammu. Meta noteiktie ierobežojumi nerada Eiropas sociālo tīklu, kas spētu apvienot simtiem miljonu lietotāju. Apple izvirzītās prasības nerada Eiropas mobilo operētājsistēmu vai neatkarīgu lietotņu veikalu. Amazon piemērotie noteikumi nerada Eiropas tirdzniecības un loģistikas infrastruktūru, kas būtu pieejama mazajiem uzņēmumiem visās Eiropas valstīs.
Pat tad, ja Meta pilnībā ievēro datu apstrādes noteikumus, Facebook un Instagram joprojām kontrolē publikāciju redzamību. Pat tad, ja Google izskaidro daļu savu darbības principu, tas joprojām nosaka meklēšanas rezultātu secību. Pat tad, ja Amazon ievēro Eiropas tiesību aktu prasības, pārdevēji joprojām ir atkarīgi no tā vērtējumiem, komisijām, reklāmas un piekļuves pircējiem.
Regulējums var mazināt ļaunprātīgu rīcību, taču tas nenovērš pašu atkarību.
Eiropa šādā situācijā līdzinās īrniekam, kurš izvirza stingrus noteikumus ēkas īpašniekam, bet pats ēku nevada un tam nepieder. Tā var prasīt drošības, pārredzamības un lietotāju tiesību ievērošanu, taču galvenā infrastruktūra paliek privāta uzņēmuma rokās.
Tāpēc ar likumiem un sodiem vien nepietiek. Eiropai ir vajadzīgas savas meklēšanas tehnoloģijas, mākoņdatošanas jaudas, reklāmas Sistēmas, satura izplatīšanas platformas, lietotņu veikali, digitālie maksājumi, tirdzniecības platformas un rīki tiešai saiknei starp ražotāju un pircēju.
Runa nav par Google vai Facebook valstisku kopiju radīšanu. Runa ir par to, lai Eiropas uzņēmumiem un Eiropas iedzīvotājiem būtu reāla alternatīva. Ja alternatīvas nav, formālā Izvēles brīvība paliek ierobežota.
Google var ievērot Eiropas noteikumus, bet cilvēks meklēšanu joprojām sāk ar Google. Meta var ievērot likumu, bet uzņēmums joprojām pērk reklāmu Facebook un Instagram. Apple var mainīt atsevišķus App Store nosacījumus, taču Eiropas izstrādātājs joprojām ir atkarīgs no piekļuves iPhone lietotājiem.
Regulējums aizsargā cilvēku esošajā Sistēmas formā. Taču, lai mainītu pašu Sistēmas formu, Eiropai jāveido sava digitālā infrastruktūra.
Kā platformas padara mazos uzņēmumus atkarīgus
Mazo uzņēmumu atkarība no digitālajām platformām ir īpaši labi redzama.
Nelielai viesnīcai Itālijā var būt kvalitatīvas istabas, profesionāli darbinieki un pastāvīgie klienti. Taču, ja lielākā daļa tūristu naktsmītnes meklē Booking.com, viesnīca ir spiesta būt tieši tur. Tai jāuztur vērtējums, ātri jāatbild uz pieprasījumiem, jāievēro platformas noteikumi un daļa ienākumu jāatdod komisijā.
Dzīvokļa īpašnieks var izmantot Airbnb, jo patstāvīgi atrast starptautisku klientu ir daudz grūtāk. Taču kopā ar piekļuvi auditorijai viņš pieņem Airbnb noteikumus, atsauksmju Sistēmu, sludinājuma parādīšanas secību un strīdu risināšanas nosacījumus.
Neliels restorāns var būt atkarīgs no Google Maps, Tripadvisor, Glovo, Wolt, Uber Eats vai Deliveroo. Ja restorāns kartē ir slikti redzams, tam ir zems vērtējums vai tas atrodas piegādes lietotnes saraksta lejasdaļā, daļa klientu to vienkārši neieraudzīs. Restorāns sāk strādāt ne tikai pie ēdiena kvalitātes, bet arī pie vērtējuma, pasūtījumu apstiprināšanas ātruma, profila noformējuma un algoritma prasībām.
Neliels ražotājs pārdod preces Amazon, Etsy vai citā tirdzniecības platformā. Lai preci ieraudzītu, pareizi jānoformē tās lapa, jāuztur atsauksmes, jāievēro termiņi, jāpērk izcelšana un jāņem vērā rezultātu kārtošanas noteikumi. Ja Amazon maina algoritmu vai palielina reklāmas cenu, ražotājs ir spiests pielāgoties.
Vietējais veikals reklamējas Google un Instagram. Kad reklāmas cena pieaug, pārdevējam jāmaksā vairāk par piekļuvi tam pašam pircējam. Ja reklāma tiek pārtraukta, redzamība var strauji samazināties.
Autors, žurnālists vai neliels medijs var būt atkarīgs no Facebook, Instagram, YouTube vai Google Search. Pat liels sekotāju skaits negarantē, ka publikāciju ieraudzīs visi. Platforma izlemj, cik cilvēkiem materiālu parādīt. Lai iegūtu papildu sasniedzamību, autoram vai medijam var nākties maksāt par izcelšanu.
Tādējādi mazais uzņēmums pakāpeniski zaudē tiešo saikni ar pircēju. Agrāk klients varēja zināt konkrētu viesnīcu, restorānu, veikalu vai meistaru. Tagad viņš vispirms atver Booking.com, Google Maps, Amazon, Instagram vai piegādes lietotni. Platforma kļūst par pirmo saskares punktu, bet pats uzņēmums — tikai par vienu no iespējām tās sarakstā.
Tas maina visu dalībnieku stāvokli. Restorāns gatavo ēdienu, bet lietotne kontrolē piekļuvi pasūtījumam. Viesnīca nodrošina numuru, bet Booking.com kontrolē ievērojamu daļu tūrisma Pieprasījuma. Ražotājs rada preci, bet Amazon kontrolē redzamību. Autors rada saturu, bet YouTube vai Facebook sadala uzmanību.
Mazais uzņēmums formāli paliek neatkarīgs, taču arvien vairāk darbojas teritorijā, kuras noteikumus ir noteicis cits uzņēmums.
Kā mākoņkapitāls maina kultūru
Mākoņkapitāla ietekme uz kultūru ir labi redzama YouTube, TikTok, Instagram, Spotify un Netflix darbībā.
YouTube vērtē, vai cilvēks noklikšķināja uz video, cik ilgi to skatījās, kurā brīdī aizgāja un vai pārgāja pie nākamā materiāla. Tāpēc autors sāk izvēlēties asāku virsrakstu, pamanāmāku sīktēlu un straujāku ievadu. Ja pirmās sekundes nenotur skatītāju, video var saņemt mazāk ieteikumu.
TikTok ir veidots ap īsiem video un nepārtrauktu pāreju pie nākamā materiāla. Autoram cilvēks jāieinteresē gandrīz nekavējoties. Garš ievads, sarežģīts skaidrojums vai lēna domas attīstība var novest pie tā, ka lietotājs video vienkārši pāršķirs. Rezultātā saturs pielāgojas reakcijas ātrumam.
Instagram Reels darbojas līdzīgi. Fotogrāfam, māksliniekam, žurnālistam, mūziķim vai pasniedzējam jādomā ne tikai par materiāla kvalitāti, bet arī par to, vai tas spēs ātri izraisīt reakciju. Sarežģīts darbs pārvēršas īsā fragmentā. Detalizēta analīze — dažos asos apgalvojumos. Garš stāsts — video sērijā.
Spotify ar automātiskām izlasēm un populāriem atskaņošanas sarakstiem ietekmē to, kādu mūziku cilvēks dzird. Mūziķim ir svarīgi ne tikai radīt darbu, bet arī nonākt ieteikumu Sistēmā. Netflix nosaka filmu un seriālu redzamību ar galvenās lapas izkārtojumu, personalizētām rindām un automātisku nākamā satura piedāvāšanu.
Tādējādi algoritmi sāk ietekmēt ne tikai kultūras izplatīšanu, bet arī tās formu.
Autors jau iepriekš domā par YouTube prasībām. Mūziķis ņem vērā klausītāja Uzvedību Spotify. Režisors saprot, ka Netflix skatītājs var ātri pārslēgties. Īso video veidotājs pielāgo materiālu TikTok vai Instagram Reels videi.
Platforma tieši nepavēl saīsināt tekstu, vienkāršot domu vai pastiprināt konfliktu. Taču tā rada apstākļus, kuros īsam, emocionālam un viegli izmērāmam materiālam ir lielākas izplatīšanās iespējas.
Tas ir īpaši svarīgi Eiropai, kurā pastāv daudzas valodas, kultūras tradīcijas, vietējie mediji, teātri, izdevniecības un izglītības projekti. Neliels latviešu, portugāļu vai slovēņu projekts par uzmanību konkurē ne tikai ar vietējiem autoriem, bet arī ar globālu satura plūsmu lielākajās platformās.
Ja Eiropas kultūra kļūst pilnībā atkarīga no YouTube, TikTok, Instagram, Spotify un Netflix algoritmiem, šie uzņēmumi iegūst iespēju ietekmēt to, kas kļūs redzams, populārs un ekonomiski dzīvotspējīgs.
Kā platformas maina politisko Uzvedību
Mēs šo jautājumu neaplūkojam, atbalstot kādu konkrētu partiju, valsti vai ideoloģiju. Taču nav iespējams ignorēt Google, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok un citu platformu ietekmi uz politisko Uzvedību.
Cilvēks par notikumiem bieži uzzina nevis no pilna pieejamo avotu kopuma. Viņš atver Facebook, TikTok, YouTube vai Google un redz to, kas nonācis rezultātos vai ieteikumos. Divi cilvēki, kuri dzīvo vienā pilsētā, var saņemt pilnīgi atšķirīgu priekšstatu par notiekošo, jo viņu iepriekšējā Uzvedība algoritmus ir novedusi pie atšķirīgiem secinājumiem.
Viens lietotājs biežāk reaģē uz materiāliem par migrāciju, cits — par karu, trešais — par ekonomiskajām problēmām, ceturtais — par korupciju. Platforma pamana šo reakciju un rāda vairāk līdzīga satura. Pakāpeniski viena tēma cilvēkam sāk šķist par visas sabiedrības galveno problēmu, kamēr citam lietotājam tā gandrīz netiek parādīta.
Facebook un Instagram ļauj politiskajām organizācijām un sabiedriskajām kampaņām pirkt reklāmu noteiktām auditorijas grupām. YouTube iesaka nākamos video, pamatojoties uz iepriekšējiem skatījumiem. TikTok ātri pārveido plūsmu atbilstoši cilvēka reakcijām. Google nosaka, kuri materiāli nonāks pirmajos meklēšanas rezultātos.
Turklāt algoritmam nav obligāti jāatbalsta kāda konkrēta ideoloģija. Tā uzdevums var būt vienkāršāks — noturēt uzmanību. Ja sašutums, bailes vai konflikts liek cilvēkam ilgāk skatīties, biežāk komentēt un atgriezties platformā, Sistēma no emocionāla satura gūst ekonomisku labumu.
Tādējādi politiskais konflikts kļūst par daļu no uzņēmējdarbības modeļa.
Lietotājs strīdas. Platforma saņem aktivitāti. Provokatīva materiāla autors saņem skatījumus. Reklāmdevējs saņem auditoriju. Sistēma iegūst vēl vairāk datu par Uzvedību.
Rezultātā sabiedriskā diskusija sāk būt atkarīga no privātu uzņēmumu noteikumiem. Facebook izlemj, kura publikācija saņems lielāku sasniedzamību. YouTube — kurš video tiks ieteikts. TikTok — kurš video nonāks plašajā plūsmā. Google — kurš avots parādīsies pirmais.
Spēcīgai un vienotai Eiropai tā ir konkrēta problēma. Kopīgu Eiropas telpu nav iespējams veidot, ja dažādu valstu pilsoņi un pat vienas pilsētas iedzīvotāji dzīvo savstarpēji nesavienojamās informatīvajās plūsmās, ko izveidojuši dažu uzņēmumu algoritmi.
Ko Eiropas digitālā suverenitāte nozīmē praksē
Digitālā suverenitāte nav sauklis vai prasība aizliegt Google, Apple, Amazon, Meta, Microsoft vai TikTok.
Praksē tā nozīmē Eiropas spēju nebūt pilnībā atkarīgai no šiem uzņēmumiem galvenajās digitālajās jomās.
- Meklēšanas jomā Eiropai nevajadzētu būt pilnībā atkarīgai no Google.
- Sociālajā saziņā — no Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok un YouTube.
- Mobilajā infrastruktūrā — tikai no Apple iOS un Google Android.
- Lietotņu izplatīšanā — tikai no App Store un Google Play.
- Mākoņdatošanā — tikai no Amazon Web Services, Microsoft Azure un Google Cloud.
- Interneta reklāmā — tikai no Google un Meta.
- Digitālajā tirdzniecībā — tikai no Amazon un citām lielajām tirdzniecības platformām.
- Tūrismā — tikai no Booking.com un Airbnb.
- Pilsētu pakalpojumos — tikai no Uber, Bolt, Glovo, Wolt un līdzīgām lietotnēm.
Patiesa digitālā suverenitāte nozīmē, ka Eiropas izstrādātājs var radīt lietotni un sasniegt lietotājus bez pilnīgas atkarības no Apple un Google. Eiropas veikals var atrast pircēju bez obligātas maksāšanas Google, Meta vai Amazon. Eiropas viesnīca var pieņemt rezervācijas bez pastāvīgas atkarības no Booking.com un Airbnb. Eiropas medijs var sasniegt auditoriju bez riska pazust pēc Facebook vai Google algoritma maiņas.
Eiropai ir vajadzīga sava digitālā infrastruktūra: mākoņdatošanas jaudas, maksājumu Sistēmas, meklēšana, identifikācija, reklāmas rīki, lietotņu veikali, tirdzniecības platformas, sociālie pakalpojumi un informācijas izplatīšanas Sistēmas.
Runa nav par vienas valsts platformas izveidi, kas aizstātu visas pārējās. Šāda Sistēma pati varētu kļūt par jaunu kontroles formu. Runa ir par daudziem Eiropas uzņēmumiem, kas darbojas pēc kopīgiem noteikumiem, spēj savstarpēji konkurēt un sniedz cilvēkam reālu Izvēli.
Spēcīgai Eiropai nevajadzētu lūgt Google, Meta, Apple vai Amazon atļauju sasniegt savus pilsoņus un savu tirgu. Tai jābūt saviem kanāliem, caur kuriem Eiropas iedzīvotāju Personība, Uzvedība, Izvēle, Pieprasījums un Nauda paliktu Eiropas Sistēmas formas daļa.
Kāpēc Google, Amazon un TikTok ērtums vēl nenozīmē attīstību
Mūsdienu digitālos uzņēmumus bieži vērtē pēc ērtuma.
Google ātri atrod informāciju. Amazon ļauj pasūtīt preci dažu minūšu laikā. TikTok uzreiz piedāvā interesantus video. Instagram rāda pazīstamu cilvēku un autoru publikācijas. Uber palīdz izsaukt automašīnu. Booking.com vienkāršo viesnīcas meklēšanu. Netflix piedāvā filmu, neprasot cilvēkam pašam izpētīt katalogus.
Visas šīs funkcijas patiešām ir noderīgas. Taču ērtums pats par sevi vēl nenozīmē attīstību.
Amazon var padarīt pirkumu ātrāku, taču ātrs pirkums cilvēkam ne vienmēr ir vajadzīgs. TikTok var ļoti precīzi piemeklēt video, taču ieteikuma precizitāte var novest pie tā, ka cilvēks lietotnē pavada vairākas stundas. YouTube var automātiski ieslēgt nākamo video, taču tas nenozīmē, ka nākamais video ir noderīgs. Booking.com var vienkāršot rezervāciju, vienlaikus palielinot viesnīcas atkarību no komisijas un vērtējuma.
Tehnoloģija var efektīvi izpildīt platformas uzdevumu, taču šis uzdevums ne vienmēr sakrīt ar cilvēka vai sabiedrības interesēm.
TikTok algoritms ir efektīvs, ja cilvēks ilgi paliek lietotnē. Google reklāmas Sistēma ir efektīva, ja lietotājs noklikšķina uz apmaksāta piedāvājuma. Amazon ir efektīvs, ja cilvēks pērk vairāk un biežāk. Instagram ir efektīvs, ja lietotājs pastāvīgi pārbauda reakcijas un jaunas publikācijas.
Taču cilvēkam attīstība var nozīmēt pretējo: spēju apstāties, salīdzināt, atteikties no nevajadzīgā, saglabāt uzmanību, izvēlēties neatkarīgu veikalu, izlasīt sarežģītu tekstu vai pavadīt laiku ārpus digitālās vides.
Tāpēc mākoņkapitālu nevar vērtēt tikai pēc ātruma, kapitalizācijas, lietotāju skaita un algoritma precizitātes. Jāskatās, kādu Uzvedību tas veido, kādu Izvēli padara ticamāku, kādu Pieprasījumu rada, kurp virza Naudu un kādu Sistēmas formu šī Nauda pēc tam izveido.
Tehnoloģija veicina attīstību tad, ja tā stiprina Personību, nevis tikai palielina reakciju skaitu lietotnē.
Galvenais konflikts: cilvēks vai vadīta Uzvedība
Facebook un Instagram skatījumā cilvēks vienlaikus ir lietotājs, publikāciju autors, saziņas dalībnieks un datu avots Meta reklāmas Sistēmai. Katrs skatījums, reakcija, komentārs, abonēšana un apstāšanās plūsmā palīdz platformai precīzāk noteikt, kurš saturs notur konkrētā cilvēka uzmanību.
YouTube nozīmīgs ir ne tikai pats video skatīšanās fakts. Sistēma ņem vērā, vai cilvēks uz video noklikšķināja, cik ilgi to skatījās, kurā brīdī pārtrauca, pie kura autora atgriezās un kuru video atvēra nākamo. Šie dati tiek izmantoti jaunu ieteikumu veidošanai un platformā pavadītā laika palielināšanai.
TikTok analizē pat visīsākās darbības: vai cilvēks pie video apstājās vai uzreiz pāršķīra tālāk, noskatījās to pilnībā vai vairākas reizes, atvēra komentārus, pārgāja uz autora lapu vai turpināja ritināt. Balstoties uz šīm reakcijām, platforma nepārtraukti pārveido personalizēto plūsmu.
Amazon redz meklēšanas vaicājumus, apskatītās preces, salīdzinājumus, nepabeigtus pirkumus un pasūtījumu vēsturi. Šie dati ļauj ne tikai rādīt līdzīgas preces, bet arī noteikt brīdi, kad nākamā pirkuma iespējamība ir visaugstākā.
Google informāciju par cilvēka nodomu saņem tieši no meklēšanas vaicājuma. Kad lietotājs ievada preces, pakalpojuma, slimības, pilsētas, profesijas vai finanšu produkta nosaukumu, viņš pats Sistēmai pasaka, kas viņu tajā brīdī interesē. Šis nodoms kļūst par pamatu meklēšanas rezultātiem un apmaksātas reklāmas parādīšanai.
Booking.com un Airbnb redz, uz kurieni cilvēks plāno doties, kādos datumos, kādu cenu līmeni apsver, kurus objektus atver un ko salīdzina. Uber, Bolt, Glovo un Wolt zina, kur cilvēks atrodas, uz kurieni dodas, ko pasūta un kurā laikā pakalpojumu izmanto visbiežāk.
Apple un Google kontrolē mobilo vidi, caur kuru lietotnes iegūst piekļuvi viedtālruņu īpašniekiem. Izstrādātājs nevar vienkārši piedāvāt programmu iPhone vai Android lietotājam. Viņam jāievēro App Store vai Google Play noteikumi, jāiztur pārbaude, jāizmanto atļautie izplatīšanas veidi un jāņem vērā platformas noteiktie nosacījumi.
Dati paši par sevi ir nepieciešami meklēšanai, navigācijai, ieteikumiem, apmaksai un aizsardzībai pret krāpšanu. Problēma rodas nevis pašā datu vākšanas faktā, bet ekonomiskajā mērķī, kādam tie tiek izmantoti.
Ja YouTube, TikTok, Facebook vai Instagram ienākumi ir atkarīgi no uzmanības ilguma, to Sistēmas meklēs veidus, kā palielināt skatīšanās laiku un reakciju skaitu. Ja Google saņem Naudu par klikšķi uz reklāmas, tas ir ieinteresēts precīzi noteikt lietotāja nodomu. Ja Amazon saņem ienākumus no pirkumiem un preču reklamēšanas, tas ir ieinteresēts saīsināt ceļu starp meklēšanu un apmaksu. Ja Booking.com saņem komisiju par rezervāciju, tas ir ieinteresēts, lai cilvēks rezervāciju pabeigtu tieši platformā.
Tāpēc galvenais konflikts nav starp cilvēku un tehnoloģiju kā tādu. Tas atrodas starp divām iespējamām cilvēka lomām digitālajā Sistēmā.
- Pirmajā lomā cilvēks paliek subjekts. Tehnoloģija palīdz viņam saņemt informāciju, salīdzināt iespējas, saprast nosacījumus un patstāvīgi izdarīt Izvēli.
- Otrajā lomā cilvēks tiek uztverts kā paredzama reakciju secība. Viņa Uzvedība tiek pētīta, sadalīta signālos un izmantota, lai nākamā Izvēle ar lielāku varbūtību nestu platformai Naudu.
Mākoņkapitāla īpašais spēks ir tajā, ka viens un tas pats uzņēmums var vienlaikus novērot Uzvedību, mainīt Izvēles vidi un nekavējoties izmērīt rezultātu. TikTok redz, ka cilvēks pie konkrēta video aizkavējies, un rāda vairāk līdzīga satura. Amazon redz pirkumu un pārveido ieteikumus. Meta fiksē reakciju uz publikāciju un maina plūsmas saturu. Google saņem jaunu vaicājumu un veido rezultātus, ņemot vērā lietotāja interesi un apmaksātās reklāmas pozīcijas.
Tādējādi digitālā Sistēma ne tikai novēro jau esošu Uzvedību. Tā izmanto novērojumu rezultātus, lai sagatavotu cilvēka nākamo darbību.
Secinājums
Mākoņkapitāls ir konkrēta ekonomiska konstrukcija, ko izveidojuši lielākie digitālie uzņēmumi.
Google kontrolē vienu no galvenajiem ceļiem pie informācijas, vietnēm, precēm un pakalpojumiem. Meta ar Facebook un Instagram starpniecību sadala publikāciju un reklāmas piedāvājumu redzamību. YouTube un TikTok pārvalda video un ieteikumu plūsmas. Amazon savieno pārdevējus ar pircējiem un nosaka preču pozīcijas tirdzniecības platformā. Apple un Google kontrolē mobilo lietotņu izplatīšanu. Booking.com un Airbnb organizē viesnīcu un mājokļu īpašnieku piekļuvi tūrisma Pieprasījumam. Uber, Bolt, Glovo, Wolt un Deliveroo pārvalda digitālo piekļuvi braucieniem, piegādēm un pilsētu pakalpojumiem. Spotify un Netflix sadala mūzikas, filmu un seriālu redzamību.
Šie uzņēmumi ne vienmēr ražo tās preces un pakalpojumus, kuriem nodrošina piekļuvi. Google neraksta lielāko daļu meklēšanā atrasto tekstu. Amazon neražo lielāko daļu platformā pārdoto preču. Booking.com nepieder lielākā daļa platformā piedāvāto viesnīcu. Uber un Bolt nepieder automašīnas, kuras izmanto lielākā daļa autovadītāju. YouTube un TikTok nerada lielāko daļu savās platformās ievietoto video.
To ekonomiskais spēks rodas no kontroles pār ceļu starp cilvēku un viņa meklēto rezultātu.
Šis ceļš sākas ar Uzvedību. Platforma novēro, ko cilvēks skatās, meklē, salīdzina, atver, izlaiž un pērk. Pēc tam tā izmanto šos datus, lai organizētu nākamo Izvēli.
Tā darbojas Politiskās ekonomikas pamatlikuma pirmā daļa:
Personība → Uzvedība → Izvēle → Pieprasījums → Nauda
Google, Meta, TikTok, YouTube, Amazon, Booking.com un citi uzņēmumi šajā ķēdē ienāk Uzvedības un Izvēles līmenī. Tie nevar pilnībā noteikt cilvēka lēmumu, taču var veidot redzamo iespēju kopumu, to secību, vērtējumu, atkārtošanas biežumu un parādīšanas brīdi.
Uz šā pamata rodas Pieprasījums. Cilvēks noklikšķina uz Google reklāmas, nopērk preci Amazon, rezervē viesnīcu Booking.com, pasūta braucienu Uber, noformē piegādi Glovo, instalē lietotni ar App Store starpniecību vai noskatās YouTube ieteiktu video.
Pieprasījums pārvēršas Naudā: reklāmas maksājumos, komisijās, abonementos, maksā par izcelšanu, pirkumos, rezervācijās un maksājumos par digitālajiem pakalpojumiem.
Taču Nauda nav beigu punkts.
Nauda → Sistēmas forma
Saņemtā Nauda ļauj Google paplašināt meklēšanas, reklāmas un mākoņinfrastruktūru. Meta pilnveido Facebook un Instagram algoritmus. Amazon attīsta tirdzniecības platformu, loģistiku, reklāmu un AWS. Apple nostiprina saikni starp iPhone, App Store, maksājumiem un abonementiem. TikTok pilnveido personalizēto ieteikumu Sistēmu. Booking.com palielina auditoriju un viesnīcu atkarību no piekļuves tai.
Tādējādi veidojas Sistēma, kurā daži privāti uzņēmumi kontrolē galvenos digitālos piekļuves kanālus informācijai, pircējiem, lietotnēm, viesnīcām, transportam, izklaidei un auditorijai.
Pēc tam sākas pretējā kustība:
Sistēmas forma → Pieprasījums → Izvēle → Uzvedība → Personība
Cilvēks ienāk jau gatavā Sistēmas formā. Viņš neredz visu internetu, bet atver Google rezultātus. Viņš neapskata visas tirgū pieejamās preces, bet saņem Amazon sarakstu. Viņš neizskata visas viesnīcas tieši, bet izvēlas starp Booking.com piedāvājumiem. Viņš neredz visas draugu un autoru publikācijas, bet saņem Facebook vai Instagram plūsmu. Viņš pats neveido video sarakstu, bet seko YouTube vai TikTok ieteikumiem.
Ar iepriekš saņemto Naudu izveidotā Sistēmas forma atkal ietekmē cilvēka Pieprasījumu, Izvēli un Uzvedību. Jo biežāk cilvēks izmanto šos kanālus, jo vairāk datu un Naudas saņem to īpašnieki. Jo vairāk datu un Naudas tie saņem, jo spēcīgāka kļūst viņu izveidotā Sistēmas forma.
Šajā procesā arī slēpjas mākoņkapitāla būtība.
Tas iegūst varu nevis tāpēc, ka tam pieder visas preces, viesnīcas, automašīnas, restorāni, teksti, filmas un mūzikas darbi. Tas iegūst varu tāpēc, ka kontrolē digitālos ceļus, pa kuriem cilvēks pie tiem nonāk.
Spēcīgai un vienotai Eiropai tas nozīmē, ka nepietiek tikai regulēt Google, Meta, Amazon, Apple, Microsoft, TikTok un citus lielos uzņēmumus. Eiropai ir jābūt savām meklētājprogrammām, mākoņdatošanas jaudām, tirdzniecības platformām, reklāmas rīkiem, lietotņu veikaliem, informācijas izplatīšanas platformām un tiešiem kanāliem starp Eiropas ražotāju un Eiropas iedzīvotāju.
Pretējā gadījumā Eiropas uzņēmumi ražos preces un pakalpojumus, Eiropas autori radīs saturu, Eiropas viesnīcas uzņems viesus un Eiropas pilsoņi veidos Pieprasījumu, bet piekļuves, redzamības un Naudas sadales noteikumus noteiks ārēji digitālie centri.
Mākoņkapitāls maina ekonomiku, jo kontroli pār ražošanas līdzekļiem papildina kontrole pār Uzvedību, Izvēli un piekļuvi Pieprasījumam.
- Industriālajā Sistēmā vara piederēja tam, kuram piederēja rūpnīca.
- Digitālajā Sistēmā arvien lielāku varu iegūst tas, kurš kontrolē cilvēka ceļu līdz rūpnīcai, precei, pakalpojumam, informācijai un citiem cilvēkiem.
Iv.Spolan
Modeļa “Politiskās ekonomikas pamatlikums” autors
